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Pour toutes demandes d’informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.
Prêts pour l’Aventure ?
Rejoignez-nous dans cette chasse unique et explorez notre boutique en ligne dès maintenant. Chaque colis est une promesse de surprises et de découvertes. L’aventure commence ici !
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un Colis Perdu NPAI ?
Un colis NPAI signifie « N’habite Pas à l’Adresse Indiquée ». Il s’agit d’un colis qui n’a pas pu être livre à son destinataire malgré plusieurs tentatives.
Après les délais légaux de stockage et les démarches obligatoires, ces colis deviennent la propriété du transporteur ou de partenariat spécialisés.
QUE deviennent les colis non reclames ?
Depuis l’entrée en application de la loi anti-gaspillage pour une économie ciculaire, la destruction systématique des biens non réclamés n’est plus autorisée dans la plupart des cas.
Cela signifie que :
– Les colis doivent d’abord rester disponibles un certain temps pour réclamation.
– Une fois ce délai passé, ils peuvent être revalorisés (revente, remise en circulation, recyclage) plutôt que détruits.
– La destruction n’est autorisé que si un produit est dangereux ou non revalorisable.
En clair : les colis ne sont plus détruits « par défaut » juste parce qu’ils n’ont pas pu être livrés.
Que contient un colis perdu ?
Le contenu est aléatoire – c’est le principe d’un colis mystère.
Vous pouvez y trouver des articles variés tels que :
– Electronique
– Accessoires
– Vêtements
– Objets du quotidien
– Articles de la maison
Nous ne connaissons ni ne garantissons le contenu exact.
Quels sont les delais de livraison ?
Préparation : sous 2 jours ouvrés après commande.
Livraison : 3 à 5 jours selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Le paiement est-il securise ?
Oui
Toutes les transactions sont sécurisés via des plateformes reconnues.
Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
EST-CE ÉCOLOGIQUE ?
Oui !
En achetant des colis non livrés, vous contribuez à réduire le gaspillage et à donner une seconde vie à des produits autrement inutilisés.
PEUT-ON RETOURNER UN COLIS SI ON N’AIME PAS LE CONTENU ?
Non, les colis mystères ne sont pas remboursables ni échangeables par choix de contenu.
Mais :
– Si votre colis arrive endommagé
– Si le suivi indique un problème de livraison
… notre service client est là pour vous aider.